-
Alle mensen die aan de Chemin de Fer du Bocq werken zijn vrijwilligers
-
Om de capaciteit van onze treinen beter te beheren, raden we je ten zeerste aan om je tickets vooraf op onze website te kopen.
Deze tickets reserveren geen toegewezen zitplaatsen (onze zitplaatsen zijn niet genummerd), maar garanderen u een zitplaats in de trein.
We raden je aan om 15 tot 30 minuten voor vertrek van de trein aanwezig te zijn om rustig je stoelen te kunnen kiezen.
Online boeken, zoveel voordelen! Veilig, snel, goedkoper (inclusief kosten) en altijd plaats in de trein!
Voor sommige speciale treinen (Safari, Festival, Halloween, Sinterklaas, …) is het reserveren verplicht. -
Tenzij anders vermeld (Bocq Gourmands, Safari, Festival, Halloween, Saint Nicolas, enz.), kunnen boekingen tot 24 uur voor aanvang van de activiteit worden geannuleerd.
Klanten kunnen een “voucher” ontvangen voor een nieuwe activiteit op de Chemin de Fer du Bocq of een volledige terugbetaling (inclusief reserveringskosten).
Klanten ontvangen ook een volledige terugbetaling in geval van annulering vanwege slecht weer of andere onvoorziene omstandigheden.
In geen geval wordt een no-show terugbetaald. -
U kunt uw spam (ongewenste e-mail) controleren. Heb je je e-mailadres correct ingevuld? (typefout?). Als je ondanks deze stappen je ticket niet kunt vinden, neem dan contact met ons op: reservation@cfBocq.be
-
De aankoop van tickets online (inclusief kosten) is nooit duurder dan de aankoop ter plaatse (indien mogelijk).
De reserveringskosten (6% met een minimum van 1,00€ per transactie) dekken de kosten van de exploitatie van de reserveringswebsite. -
Onze treinen dateren van de jaren ’30 tot de jaren ’60, toen de toegang tot vervoer voor personen met beperkte mobiliteit nog niet zo ontwikkeld was als nu. We hebben echter op de meeste van onze treinen mobiele opritten geïnstalleerd. Neem bij problemen contact met ons op: info@cfBocq.be
-
Het traject duurt ongeveer 1u30
-
Het station beschikt over voldoende gratis parkeergelegenheid.
-
Al onze reizen worden in het Frans becommentarieerd door een vrijwilligersgids. Veel vrijwilligers spreken Nederlands of Engels. We doen daarom ons best om u het commentaar in uw taal te geven.
-
Behalve de bar / restaurantwagen zijn onze treinen niet uitgerust met toilet. Wel zijn er toiletten beschikbaar op het station van Spontin.
-
Onze vrienden de honden worden gratis toegelaten aan boord van onze treinen, mits aangelijnd
-
Het is mogelijk om gratis een kinderwagen mee te nemen in onze treinen. Normaal gesproken zijn fietsen niet toegestaan in onze treinen.
Neem voor meer informatie contact met ons op : info@cfBocq.be -
Het is verboden zich op een spoorlijn te verplaatsen. Let op: zelfs als er geen trein is gepland, kunnen we op elk moment met diensttreinen rijden. Er zijn echter veel prachtige wandelingen langs de Bocq (http://www.spontinvillage.be/a-faire.php).
-
Treinen en toeristische lijnen worden, net als “klassieke” treinen en lijnen, onderworpen aan strikte en regelmatige controles door de Dienst Veiligheid en Interoperabiliteit van de Spoorwegen (DVIS) (https://mobilit.belgium.be/nl/spoorwegverkeer/nationale_veiligheidsinstantie) om een optimale veiligheid te garanderen.
-
Indien u een factuur wenst, contacteer ons (reservation@cfbocq.be) alvorens uw reservatie
-
Als u profiteert van een tariefsverlaging op de toeristentrein, wordt deze altijd berekend op de verkoopprijs ‘ter plaatse’ en niet op de verkoopprijs ‘online’
